Google アカウントの本人確認を電話番号なしで行う方法

どの画面にいるかによって変わります。すでにあるアカウントなら、別の方法を試す を選び、ログイン済みの別のスマートフォンに届く Google からのメッセージ、バックアップコード、パスキー、セキュリティキーのどれかを使います。ログインできない場合は、アカウントの復元で再設定用のメールアドレスにコードを送ってもらえることがあります。新しいアカウントを作る場合は、Google によると電話確認が「必要になることがあります」。これを回避する方法として Google が案内しているのは、コードを音声通話で受け取ることだけで、通話は自宅の電話にかけてもらうこともできます。

以下では、2026年11月1日時点で Google のヘルプページに書かれている内容を、電話番号を求められる場面ごとに整理します。

電話番号なしで Google アカウントの本人確認はできますか？

アカウントがすでにあり、電話以外の手段を何か設定してあれば、たいていはできます。Google が電話番号を求めてくる場面は 3 つあり、それぞれルールが違います。

求められる場面	Google の説明	携帯電話を使わない方法
アカウントの作成時、またはログイン時のスパム対策チェック	「あなたが実在する人物であることを確認するための電話確認が必要になることがあります」	自宅の電話への音声通話、友だちや家族の電話番号
ログイン時の 2 つ目の手順（2 段階認証プロセス）	2 つ目の手順、またはそのバックアップが必要	ログイン済みの別のデバイスへの Google からのメッセージ、バックアップコード、セキュリティキー、パスキー、認証システムのコード
機密情報に関する操作（パスワードの変更、データのダウンロード、Gmail の転送先の追加など）	7 日以上前に登録したデバイス、電話番号、キー	ログイン済みのデバイス、セキュリティキー、認証システムのコード、リンク済みの政府機関発行の身分証明書、または 7 日間待つ

まったくログインできない場合はどれにも当てはまらず、アカウントの復元の段階に入ります。これは後半で説明します。

新しいアカウント：Google が省かせてくれない電話確認

Google のアカウントの確認のページにはこうあります。「ユーザーの保護およびスパム行為の防止を目的として、アカウントの作成またはログインを行う際に、あなたが実在する人物であることを確認するための電話確認が必要になることがあります。」さらに「アカウントの確認を行うにはモバイルデバイスが必要です」とも書かれています。

Google が用意している選択肢は次のとおりです。

音声通話（固定電話も可）。 「通話による確認を選択した場合は、自宅の電話番号を使用することもできます。」
数分待つ。 テキストメッセージが届かない場合について、Google は人口密度の高い地域や携帯通信会社の問題で配信が遅れることがあるとして、「数分お待ちいただくか、電話による確認をお試しください」と書いています。
他の人の番号。 「この電話番号は確認に使用できません」や「すでに何度も確認に使用されているため無効です」と表示された場合、Google が勧めているのは友だちや家族、または別の携帯通信会社の電話番号です。

選択肢はこれで全部です。どんな条件でこのチェックが出るのか Google は明かしておらず、オフにする設定もありません。それぞれのエラーの意味と、既存のメールアドレスを使う方法については Gmail を電話番号なしで作成する方法で解説しています。

ログイン時：「別の方法を試す」を選ぶ

ログイン時にコードを求められ、電話が使えないときは、確認画面で 別の方法を試す を探してください。Google の 2 段階認証プロセスに関する一般的な問題を解決するのページには、メインのスマートフォンの代わりに使えるものが挙げられています。

「Google アカウントにログインしている別のスマートフォン。」
「Google アカウントの [2 段階認証プロセス] で追加した別の電話番号。」
「以前に保存したバックアップコード。」
「Google アカウントの [2 段階認証プロセス] で追加したハードウェアセキュリティキー。」
「別のデバイスで作成したパスキー。」

Google 認証システムのアプリで取得したコードも 2 つ目の手順として使えます。

バックアップコードを使う

バックアップコードは 8 桁で、1 回だけ使えるコードです。Google のバックアップコードのページにはログインの手順が載っています。ログインし、別の方法を試す をクリックし、8 桁のバックアップコードのいずれかを入力する をクリックして、未使用のコードを入力します。

コードをダウンロードしたのにファイルが見つからない場合、Google は、ユーザー名が含まれる「Backup-codes-ユーザー名.txt」をパソコンで検索するよう案内しています。

以前に信頼したパソコンを使う

以前ログインしたときに このコンピュータでは次回から表示しない にチェックを入れていたなら、Google によると「2 つ目の確認手順がなくてもそのデバイスからログインできる可能性があります」。何より先に、そのパソコンを試してください。

テキストのコードが届かない理由

Google はこう書いています。「ユーザーの位置情報など、ログイン方法に通常と異なる点があることを Google で検出した場合、テキストメッセージで確認コードを取得できないことがあります。」旅行先、新しいネットワーク、新しいデバイスのどれでも起こりえます。いつもの場所から、あるいはすでにログインしているデバイスからログインすると、テキストが届かなくてもうまくいくことがよくあります。

機密情報に関する操作で出る本人確認の画面

ログインしていても、一部の変更は Google にブロックされることがあります。機密情報に関する操作のページには、保存されたアクティビティやパスワードの確認、パスワードの変更、2 段階認証プロセスの有効化、データのダウンロード、そして Gmail での機密性の高いメールフィルタの作成や変更、転送先アドレスの追加、IMAP アクセスの有効化、代理人の追加が挙げられています。

本人確認に使えるのは、再設定用の電話番号がリンクされているデバイス、Google アカウントにログインしているデバイス、本人確認用にリンクされている政府機関発行の身分証明書、そして 2 段階認証プロセスが有効なら、セキュリティキーか Google 認証システムの確認コードです。どれを使う場合も、「7 日以上前にアカウントに登録した」ものである必要があります。

どれも使えない場合、解決するのは時間です。Google は「7 日間は機密情報に関する操作を完了できなくなることがあります」としたうえで、「7 日経過後: 本人確認を行わなくても、機密情報に関する操作を行うことができます」と書いています。その 1 週間も、アカウントは普段どおり使えます。

Google はこうも勧めています。「デバイスを使用できない場合は、よく使用する別のデバイスからもう一度お試しください。」

古いスマホをなくしたら：Google が案内する手順

電話番号の入ったスマートフォンを紛失した、盗まれた、壊れた場合は、次の順に試してください。

携帯通信会社で番号を取り戻す。 Google がまず挙げているのはこれです。「スマートフォンを紛失した場合は、電話番号を新しいスマートフォンまたは SIM カードに移行するよう携帯通信会社に依頼できます。」そうすれば新しいスマートフォンにコードが届きます。
バックアップオプションを使う。 上の「別の方法を試す」の一覧にあるどれか、つまりログイン済みの別のスマートフォン、アカウントに追加した別の電話番号、バックアップコード、セキュリティキー、パスキーです。
なくしたスマートフォンからログアウトする。 Google は、紛失した、または盗難にあったスマートフォンからログアウトし、アカウントに戻れたら Google アカウントのパスワードを変更することを勧めています。
アカウントの復元を始める。 ほかに方法がなければ、アカウント復元ページに進みます。

スマホなしでのアカウントの復元

Google のアカウント復元手順を完了するためのヒントは具体的で、役に立ちます。

普段よくログインしているパソコン、スマートフォン、タブレットを使い、普段使用するブラウザで、自宅や職場など普段ログインしている場所からログインしてみる。
「質問をスキップしないでください。」答えがよくわからなくても、別の質問に移らずに推測するよう Google は勧めています。「答えを間違えても、手続きができなくなることはありません。」
現在確認可能なメールアドレスを求められたら、再設定用のメールアドレス、予備のメールアドレス、連絡先メールアドレスのどれかを入力する。
復元しようとしている Gmail アドレスに確認コードが送られることがあります。サードパーティのメールクライアントやメール転送でその受信トレイをまだ読めるなら、そこでコードを受け取れます。

Google のアカウントの復元方法のページにはこうもあります。「アカウントの復元は何度でも試せます。」最近、再設定用の情報を変更した場合は、反映されるまでに最長で 7 日ほどかかることがあるので、数日経ってからもう一度試してください。

待つ覚悟もしておきましょう。Google によると、アカウント復元リクエストから復元までの時間差は「リスク要素の差異によって数時間になることもあれば数日間になることもあります」（アカウント復元に時間がかかる理由）。2 段階認証プロセスを使っている場合は、Google が本人確認を行うまでに 3 から 5 営業日かかることがあります。

代わりにやってあげる、という人は相手にしないでください。Google はこう書いています。「セキュリティ保護のため、Google はアカウントへのログインについての電話によるお問い合わせには対応できかねます。Google では、アカウントやパスワードのサポートを自称するサービスとは一切提携しておりません。」Outlook、Yahoo、iCloud での同じ手順は、電話番号なしでメールアカウントを復元する方法で解説しています。

必要になる前に、電話を使わないバックアップを設定する

ここまでの方法の多くは、事前に設定しておかないと使えません。ログインできたら Google アカウントを開き、セキュリティとログイン で次のものを追加しておきましょう。

再設定用のメールアドレス。 Google は「普段ご利用のメールアドレス（Google アカウントへのログインに使用しているメールアドレスとは異なるもの）」を選ぶよう案内しています。
バックアップコード。 2 段階認証プロセス の中の バックアップコード にあります。10 個のコードが発行され、新しいセットを作ると古いセットは無効になります。印刷して、重要な書類と一緒に保管しておきましょう。
パスキーまたはセキュリティキー。 どちらがあっても、テキストのコードを使わずに済みます。
アカウント復元用の連絡先。 アカウントに戻るのを手伝ってくれる、信頼できる人です。リクエストの有効期間は 7 日間で、相手が承諾してから使えるようになるまでさらに 7 日かかります。

追加してはいけないものが 1 つあります。Google Voice の番号を再設定用の電話番号にすることです。Google は「アカウントにログインできなくなる可能性があります」と注意しています。コードが、ログインしないと開けないアプリに届いてしまうからです。Google が電話番号を他に何に使うのか気になる方は、why Google asks for your phone number（英語）をご覧ください。

電話番号を一切求めないメール

電話番号の画面に何度もぶつかり、必要なのは使えるメールアドレスだけ、という場合は、この問題そのものを避けられます。Secria の登録で聞くのは名前、希望のアドレス、パスワードだけで、電話番号もカードも要りません。アカウントの復元には電話番号ではなく、登録時に保存する 12 単語のリカバリーフレーズを使います。無料プランには 1 GB、2 つのメールエイリアス、標準で有効な耐量子暗号が含まれます。詳しくは email without a phone number のページをご覧ください。

よくある質問

スマホが手元にないとき、Gmail の本人確認はどうすればいいですか？

確認画面で 別の方法を試す を選んでください。Google は、ログイン済みの別のスマートフォン、アカウントに追加した別の電話番号、バックアップコード、セキュリティキー、パスキーを選択肢として挙げています。どれも設定していない場合は、普段ログインしているデバイスと場所からアカウントの復元を始めましょう。

電話の代わりにメールで Google アカウントの本人確認はできますか？

アカウントの復元なら、場合によってはできます。Google が再設定用のメールアドレスや Gmail の受信トレイそのものにコードを送ることがあります。登録時のスパム対策チェックについては、Google のヘルプページに書かれているのはテキストか通話による電話確認だけです。

電話がないと、どれくらい待たされますか？

機密情報に関する操作なら最長で 7 日間で、その後は本人確認なしで操作できると Google は書いています。アカウントの復元は数時間から数日かかることがあり、2 段階認証プロセスが有効なら 3 から 5 営業日かかることがあります。

固定電話で Google アカウントの本人確認はできますか？

登録時とログイン時の電話確認なら、できます。Google は、通話による確認を選択した場合は「自宅の電話番号を使用することもできます」と書いています。コードはテキストではなく音声で読み上げられます。

Google のサポートに電話して本人確認してもらえますか？

できません。Google は、アカウントへのログインについての電話によるお問い合わせには対応しておらず、アカウントやパスワードのサポートを自称するサービスとも一切提携していないと書いています。そうでないと言う人がいたら、詐欺だと考えてください。

Google の電話番号の画面だけが受信トレイへの道をふさいでいるなら、Secria の無料アカウントは電話番号を一切求めません。