Como criar conta Outlook sem número de telefone em 2026

O cadastro da Microsoft pode ser concluído sem informar um número de telefone, e as próprias páginas de ajuda da Microsoft dizem isso. O problema são algumas telas em que o número parece ser a única opção.

Resposta curta: sim. Você pode criar uma conta do Outlook.com ou do Hotmail sem número de telefone. Escolha um endereço novo e, quando a Microsoft pedir uma forma de verificar a conta, informe um endereço de e-mail que você consiga abrir em vez de um telefone. A ajuda da Microsoft diz que esse contato "não precisa ser seu email ou número de telefone", basta que você tenha acesso a ele.

O que o cadastro da Microsoft pede

Conferimos as páginas de suporte da Microsoft e carregamos a página de cadastro real em 22 de outubro de 2026. Não criamos nenhuma conta, então a tabela separa o que o formulário coleta do que a Microsoft diz que pode pedir depois.

A Microsoft também descreve um segundo caminho, em que você se cadastra com um e-mail que já tem em vez de um endereço novo do Outlook, e um terceiro, em que o número de telefone é o nome de usuário. Se o cadastro falhar, a página de criação de conta da Microsoft sugere criar a nova conta "utilizando um método de inscrição alternativo, como um endereço de e-mail em vez de um número de telefone".

O que a Microsoft não divulga é o que faz ela pedir um telefone em um caso específico. A página de solução de problemas com códigos de verificação diz apenas que a empresa avalia "a confiabilidade e a credibilidade de cada entrada, inscrição ou interação com o cliente". A própria lista de soluções da Microsoft, mais abaixo, aponta para o seu navegador e a sua rede.

Como criar uma conta Outlook ou Hotmail sem número de telefone

1. Use uma janela normal do navegador na sua conexão de sempre. Nada de modo privado ou anônimo, e sem VPN. O motivo está na próxima seção.
2. Acesse outlook.com e selecione Criar conta gratuita. É o caminho que a Microsoft indica para um endereço novo do Outlook.com.
3. Escolha seu endereço. Selecione outlook.com ou hotmail.com na lista. A Microsoft diz que os endereços usados em contas Microsoft não podem ser reutilizados, mesmo que a conta tenha sido encerrada há muito tempo. Se a sua primeira opção já estiver em uso, tente uma variação.
4. Crie uma senha e depois informe nome, data de nascimento e país. Use sua data de nascimento real. No caso de uma conta para menor de idade, a Microsoft diz que um responsável também precisa entrar para concluir a configuração.
5. Conclua a verificação de segurança. Se ela continuar falhando, use a lista de soluções abaixo em vez de tentar do mesmo jeito.
6. Se aparecer "Vamos proteger sua conta" ou "Ajude-nos a proteger sua conta", digite um endereço de e-mail, não um número de telefone. A página da Microsoft sobre essa tela diz: "Solicitaremos um endereço de email ou número de telefone para o qual possamos enviar um código de verificação", e acrescenta: "Não precisa ser seu email ou número de telefone." Abra essa caixa de entrada, copie o código e selecione Verificar.
7. Adicione uma chave de acesso depois de entrar. Acesse account.microsoft.com, vá em Segurança e depois em Gerenciar como eu entro. Com uma chave de acesso e um e-mail de recuperação, você também não vai precisar de telefone mais tarde.

Se o e-mail de verificação não chegar, a Microsoft diz que os códigos válidos vêm de um endereço @accountprotection.microsoft.com. Confira a pasta de lixo eletrônico e marque esse remetente como confiável.

Por que a verificação de segurança da Microsoft falha, e as soluções da própria Microsoft

A maioria das pessoas que acaba digitando um número de telefone faz isso porque a verificação anterior continua falhando. A Microsoft tem uma página para o erro "Vamos ajudá-lo a avançar", e as orientações são bem específicas:

• Desative a navegação privada ou anônima. Segundo a Microsoft, as verificações de segurança costumam usar os dados do navegador para confirmar que você é uma pessoa real.
• Pause bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade. A Microsoft diz que eles podem interferir nas verificações de segurança e lembra que alguns roteadores domésticos também bloqueiam anúncios.
• Desconecte de VPNs e proxies. Eles podem impedir que as verificações de segurança validem sua conexão.
• Saia de redes compartilhadas. No Wi-Fi de escritório, escola, universidade ou hotel, o seu endereço IP pode ter sido sinalizado por tráfego incomum.
• Tente os dados móveis do celular. A Microsoft sugere desligar o Wi-Fi e concluir o cadastro na conexão de dados móveis. Isso usa a conexão do celular, não o número dele.
• Depois, espere. A Microsoft avisa que tentativas repetidas que falham podem acionar verificações de segurança adicionais.

As ferramentas de privacidade são justamente as que a Microsoft pede para você desligar. Se isso incomoda, desligue só durante o cadastro e ative de novo depois.

Por que um número de telefone às vezes falha mesmo quando você informa

Se você decidir usar um número, três limites das páginas da Microsoft explicam a maioria dos erros:

• Números de telefonia pela internet são recusados. "Números VOIP não podem ser adicionados como uma maneira de entrar ou obter códigos de verificação."
• Uma conta por número. A Microsoft diz que "um número de telefone só pode ser adicionado a uma única conta Microsoft". Se aparecer "[número de telefone] já é uma conta Microsoft", o número está ligado a outra conta, talvez uma conta antiga sua.
• Números reciclados. As operadoras podem reutilizar um número depois de 30 dias, então um chip novo pode vir com a conta Microsoft do dono anterior. Se o número foi adicionado a essa conta recentemente, a página sobre reutilização de números de telefone da Microsoft diz que "sua única opção é usar um número de celular diferente".

A Microsoft está se afastando das mensagens de texto de qualquer forma

O número de telefone importa cada vez menos para uma conta Microsoft pessoal. A Microsoft anunciou que vai começar a eliminar gradualmente o SMS como método de autenticação e recuperação de conta para contas Microsoft pessoais, e diz que a autenticação por SMS é "uma das principais fontes de fraude" (Suporte da Microsoft). A página de informações de segurança já avisa: "A opção de adicionar um novo número de telefone pode não estar disponível para sua conta Microsoft", e cita no lugar um e-mail de recuperação, o Microsoft Authenticator ou uma chave de acesso.

Ou seja, a configuração para a qual a Microsoft está empurrando as pessoas é a que não precisa de número: um e-mail de recuperação mais uma chave de acesso ou um aplicativo autenticador.

Se você já deu um número à Microsoft e quer tirá-lo, adicione antes o substituto. A página da Microsoft sobre remover métodos de verificação diz que, se você pedir a remoção de todas as informações de segurança de uma vez, a conta fica em estado restrito por 30 dias.

O que não fazer

• Não use sites de "receber SMS online". Os números são públicos, então qualquer pessoa pode ler o código enviado para eles. Se esse número acabar na sua conta, desconhecidos podem receber seus códigos de verificação.
• Não crie contas extras com dados reaproveitados. A página da Microsoft sobre contas bloqueadas lista "Não falsifique ou reutilize informações em várias contas ao se inscrever" e "Não use programas, scripts ou bots para criar contas Microsoft" entre os motivos de bloqueio. Desbloquear significa preencher um formulário de análise e esperar.
• Não verifique com um e-mail que você pode perder. O e-mail alternativo é o seu caminho de volta para a conta. Uma caixa descartável que expira na semana que vem deixa a conta sem recuperação.

A mesma pergunta em outros provedores

O Google faz diferente: o cadastro dele diz que o número é opcional, mas também que "às vezes" é necessário fazer a verificação por telefone. Explicamos o que fazer nesse caso em como criar Gmail sem número de telefone, e o que o Google faz com o número em por que o Google pede seu número de telefone.

Se você prefere pular a pergunta de vez, alguns provedores nunca pedem. O cadastro do Secria Mail é um nome, o endereço que você quer e uma senha: sem número de telefone, sem segundo e-mail e sem cartão, e a recuperação usa uma frase de recuperação de 12 palavras. Nossa página sobre e-mail sem número de telefone compara o que cada grande provedor pede, com links para as páginas de ajuda deles.

Seja qual for a sua escolha, configure uma recuperação que não dependa de um número que você pode perder.

Perguntas frequentes

Posso criar uma conta Hotmail sem número de telefone? Sim. O Hotmail faz parte do Outlook.com, e a página de cadastro oferece as terminações @outlook.com e @hotmail.com. As etapas são as mesmas: escolha o endereço e, quando for pedido um contato de verificação, informe um endereço de e-mail.

Como criar uma conta Hotmail ou Outlook no Android sem número de telefone? Siga as mesmas etapas no navegador do celular, em outlook.com. Se o cadastro continuar falhando em um aparelho, a própria Microsoft orienta criar a conta usando um dispositivo alternativo, como um computador, e depois entrar no celular.

A Microsoft exige número de telefone para o Outlook? Não para a conta em si. A Microsoft diz que a verificação pode usar "um endereço de email ou número de telefone". Mas a Microsoft também observa que alguns produtos e serviços dela exigem um número de telefone, então um aplicativo específico pode pedir mais tarde.

Posso usar um número do Google Voice ou outro número pela internet? Não. A Microsoft diz que "números VOIP não podem ser adicionados como uma maneira de entrar ou obter códigos de verificação".

Por que minha conta nova do Outlook foi bloqueada? A Microsoft bloqueia contas por atividades que podem violar os termos dela, como spam e contas criadas com scripts ou com dados reaproveitados. Entre em account.microsoft.com e siga as etapas para reativar a conta. A Microsoft diz que um agente de suporte analisa a solicitação e responde por e-mail.