Kenapa Google minta nomor HP? Ini 4 kegunaannya

Google meminta nomor HP Anda terutama untuk memblokir pendaftaran spam dan memberi Anda jalan untuk masuk kembali ke akun. Halaman Google sendiri menyebut dua kegunaan lagi: membantu orang menemukan Anda, dan membuat iklan yang Anda lihat "lebih relevan". Hanya dua yang pertama yang butuh nomor. Dua lainnya bisa Anda matikan, atau Anda bisa tidak pernah menambahkan nomor sama sekali.

Itu versi singkatnya. Versi panjangnya penting karena setelan untuk tiap kegunaan ada di tempat yang berbeda, dan salah satunya tetap berjalan padahal Anda kira sudah dimatikan. Semua yang ada di bawah diambil dari halaman resmi Google, dicek pada 20 Oktober 2026.

Kenapa Google meminta nomor telepon saat membuat akun?

Supaya membuat akun spam jadi mahal. Halaman Memverifikasi Akun Google Anda berbunyi: "Untuk membantu melindungi Anda dan menghentikan spammer, sebelum Anda membuat akun atau login, terkadang verifikasi telepon diperlukan untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah orang sungguhan."

Pemeriksaan telepon berhasil karena nomor telepon langka, sedangkan alamat email tidak. Google menambahkan dua batasan: "Kami membatasi jumlah akun yang dapat dibuat oleh setiap nomor telepon," dan "Kami membatasi jumlah penggunaan nomor telepon untuk verifikasi." Orang yang membuat ribuan akun akan butuh ribuan nomor.

Itulah kenapa permintaannya hanya "terkadang". Google tidak meminta semua orang, dan tidak memublikasikan apa yang memicu pemeriksaan ini. Kalau Google meminta Anda, panggilan ke telepon rumah, nomor orang yang Anda percaya, atau Akun Google dengan alamat email yang sudah Anda punya bisa membantu Anda melewatinya.

Untuk apa Google memakai nomor telepon Anda

Begitu nomor ada di akun Anda, nomor itu bisa dipakai untuk lebih dari sekadar pemeriksaan spam. Kebijakan privasi Google, yang berlaku sejak 16 Oktober 2026, menyebutnya terang-terangan: "nomor telepon Anda dapat digunakan untuk membantu Anda mengakses akun Anda jika Anda lupa sandi Anda, membantu orang menemukan dan terhubung dengan Anda, dan membuat iklan yang Anda lihat lebih relevan bagi Anda."

Halaman bantuan nomor telepon Google memecahnya menjadi beberapa kegunaan. Berikut daftarnya beserta setelan yang mengendalikan masing-masing.

Untuk mengecek apakah nomor Anda masuk kelompok terakhir, buka Akun Google Anda, pilih Info pribadi, lalu Telepon. Kalau Di Google muncul di bagian Penggunaan, nomor itu dipakai di berbagai layanan Google, termasuk iklan.

Bisakah pengiklan menjangkau Anda lewat nomor telepon?

Bisa, tanpa pernah membeli nomornya. Google Ads punya fitur bernama Customer Match (pencocokan pelanggan). Pengiklan mengunggah daftar email dan nomor telepon pelanggannya, yang diacak menjadi string hash, lalu Google mencocokkannya dengan akun-akun miliknya. Dengan kata-kata Google sendiri: "Google memantau alamat email dan nomor telepon untuk Akun Google serta string terkait yang di-hash untuk alamat email atau nomor telepon tersebut." Kalau ada yang cocok, Google menambahkan akun itu ke audiens pengiklan.

Jadi toko yang sudah punya nomor Anda bisa memakainya untuk menemukan Akun Google Anda dan menampilkan iklannya di Penelusuran, YouTube, dan Gmail. Halaman Google tidak menyebut apakah tombol Iklan dan layanan Google yang lebih baik memengaruhi pencocokan ini, jadi kami juga tidak akan menebak. Untuk setelan iklan lain di akun Anda, lihat panduan kami tentang how to stop Google tracking you (dalam bahasa Inggris).

Jebakan nomor pemulihan

Banyak orang menghapus nomor telepon untuk menghentikan pemakaian iklan, lalu menambahkannya lagi sebagai nomor pemulihan dan mengira nomor itu kini hanya untuk pemulihan. Halaman opsi pemulihan Google punya dua peringatan soal itu:

• "Jika Anda menghapus nomor telepon pemulihan Anda, nomor tersebut masih dapat digunakan untuk layanan Google lainnya."
• "Jika nomor telepon pemulihan Anda sama dengan nomor telepon lain yang telah Anda tambahkan ke akun Anda, nomor tersebut mungkin digunakan untuk tujuan lain."

Langkah resmi Google untuk menghentikan nomor dipakai di berbagai layanan Google adalah: buka bagian Telepon, pilih Hapus, lalu Hapus nomor, kemudian "Buka bagian Nomor telepon pemulihan di Akun Google Anda dan tambahkan kembali nomor telepon Anda." Setelah itu cek lagi Info pribadi, Telepon. Kalau Di Google muncul lagi, nomor itu masih ada di lebih dari satu tempat. Ponsel juga menambahkan nomor dengan sendirinya: Android memverifikasi nomor perangkat dan menambahkannya ke semua Akun Google yang login di perangkat itu, kecuali Anda mematikan Verifikasi nomor telepon di aplikasi Setelan, di bawah Google, Semua layanan.

Pernahkah nomor telepon untuk keamanan dipakai untuk iklan?

Pernah, walaupun bukan oleh Google, sejauh yang tercatat secara publik. Dua kasus di AS menjadi preseden.

• Twitter, 2022. FTC mengatakan Twitter meminta pengguna memberikan nomor telepon dan alamat email untuk melindungi akun mereka, lalu membiarkan pengiklan memakai data itu untuk menargetkan mereka. Lebih dari 140 juta pengguna memberikan nomor atau email mereka antara 2014 dan 2019. Twitter setuju membayar denda $150 juta (FTC, 25 Mei 2022, dalam bahasa Inggris).
• Facebook, 2019. Putusan FTC senilai $5 miliar menyebut Facebook memberi tahu pengguna bahwa nomor telepon dikumpulkan untuk fitur keamanan "tetapi tidak mengungkapkan bahwa nomor tersebut juga dipakai untuk tujuan periklanan", dan melarang praktik itu (FTC, 24 Juli 2019).

Sebuah studi yang ditelaah sejawat dan terbit pada 2019 sudah menunjukkannya lebih dulu: nomor telepon yang "diberikan untuk tujuan keamanan seperti autentikasi dua faktor" dipakai agar pengiklan bisa menargetkan pengguna, bahkan ketika semua kontrol privasi terkait di akun uji para peneliti disetel ke opsi paling privat (Venkatadri dkk., PoPETs 2019, dalam bahasa Inggris).

Pelajarannya bukan bahwa Google melakukan hal ini. Pelajarannya adalah "kami butuh untuk keamanan" dan "kami pakai untuk iklan" bisa tinggal di database yang sama, dan yang memisahkan keduanya hanya sebuah setelan atau sebuah janji.

Apakah aman memberikan nomor HP ke Google?

Tergantung apa fungsi nomor itu di akun Anda. Ada tiga risiko yang layak ditimbang.

SIM swap. Kalau nomor Anda adalah cara Anda login atau memulihkan akun, siapa pun yang menguasai nomor itu punya jalan masuk. Dalam SIM swap, penjahat membujuk operator Anda untuk memindahkan nomor Anda ke SIM miliknya. Internet Crime Complaint Center (dalam bahasa Inggris) milik FBI menerima 1.611 pengaduan SIM swap pada 2021, dengan kerugian lebih dari $68 juta, naik dari 320 pengaduan selama 2018 sampai 2020. FCC mengesahkan aturan pada November 2023 yang mewajibkan operator memverifikasi pelanggan sebelum memindahkan nomor dan memberi tahu mereka setiap ada perubahan SIM. Microsoft kini mengatakan kepada penggunanya bahwa "Autentikasi berbasis SMS kini menjadi sumber penipuan terkemuka" dan bahwa "Autentikasi SMS rentan terhadap serangan phishing dan SIM-swap" (Dukungan Microsoft).

Keterhubungan. Alamat email bisa diganti dalam semenit. Nomor HP biasanya ikut Anda bertahun-tahun, di bank, dokter, toko, dan aplikasi pesan. Setiap akun yang menyimpannya adalah satu tempat lagi yang bisa dicocokkan dengan yang lain.

Nomor didaur ulang. Operator mendaur ulang nomor. Microsoft memperingatkan bahwa operator seluler bisa memakai ulang nomor telepon setelah 30 hari. Nomor yang Anda lepas bertahun-tahun lalu mungkin kini milik orang asing yang bisa menerima kode Anda.

Jalan tengah yang masuk akal: kalau Anda memang memberikan nomor ke Google, pakai hanya untuk pemulihan, matikan Iklan dan layanan Google yang lebih baik, dan ganti metode login ke sesuatu yang tidak bergantung pada SMS. Panduan kami tentang whether two-factor authentication is safe (dalam bahasa Inggris) mengurutkan pilihan-pilihannya.

Kenapa penyedia email lain juga meminta nomor HP?

Sebagian besar karena dua alasan yang sama: pemeriksaan spam dan pemulihan.

Semua ini bukan hukum alam. Penyedia bisa melawan spam dengan pemeriksaan lain dan menangani pemulihan dengan sesuatu yang Anda simpan sendiri. Saat membangun Secria, kami membuang nomor telepon dari pendaftaran sepenuhnya: Anda memberikan nama, alamat yang Anda inginkan, dan kata sandi, dan pemulihan berjalan dengan frasa pemulihan 12 kata. Selengkapnya, termasuk penyedia mana yang meminta nomor, ada di halaman kami tentang email tanpa nomor telepon.

Pertanyaan umum

Kenapa Google terus meminta nomor HP saya?

Halaman verifikasi Google mengatakan verifikasi telepon terkadang diperlukan "sebelum Anda membuat akun atau login", jadi permintaan itu bisa muncul lagi saat login, bukan hanya saat mendaftar. Kalau nomor sudah ada di akun, Google mengatakan akan "mencoba memverifikasi ulang seiring waktu untuk memastikan bahwa nomor tersebut masih milik Anda." Di Android, ponsel juga bisa memverifikasi nomor Anda secara otomatis.

Apa yang terjadi kalau saya tidak memberikan nomor HP ke Google?

Untuk kebanyakan akun, tidak ada yang rusak. Anda tetap bisa memakai Gmail dan layanan Google lain. Konsekuensinya ada di pemulihan: tanpa nomor, Anda bergantung pada email pemulihan, kode cadangan, atau kontak pemulihan, jadi siapkan semuanya sebelum Anda membutuhkannya. Kalau Anda masih di layar pendaftaran, panduan kami tentang cara membuat akun Gmail tanpa nomor HP membahas pilihan-pilihan Anda.

Bisakah Google melihat nomor saya kalau saya login di ponsel?

Di Android, bisa, secara default. Bantuan Android Google mengatakan "verifikasi nomor telepon diaktifkan secara default" dan nomor yang terverifikasi ditambahkan ke semua Akun Google yang login di perangkat. Anda bisa mematikannya di Setelan, Google, Semua layanan, Privasi & keamanan.

Apakah menghapus nomor dari Google berarti nomor itu terhapus di mana-mana?

Tidak selalu. Google memperingatkan bahwa nomor pemulihan yang dihapus "masih dapat digunakan untuk layanan Google lainnya." Cek bagian Telepon di akun Anda setelahnya, dan hapus nomor itu dari layanan tertentu seperti Google Pay atau Kalender kalau masih muncul di sana.

Nomor telepon adalah salah satu hal paling permanen yang bisa Anda berikan kepada sebuah perusahaan. Kalau Anda lebih suka penyedia email Anda tidak pernah memilikinya, kotak surat Secria gratis hanya butuh nama, alamat, dan kata sandi, tanpa nomor telepon.