Por qué Google pide tu número de teléfono: sus 4 usos

Google te pide el número de teléfono sobre todo para bloquear registros de spam y para darte una forma de volver a entrar en tu cuenta. Sus propias páginas mencionan dos usos más: ayudar a que otras personas te encuentren y mostrarte anuncios "más relevantes". Solo los dos primeros necesitan el número. Los otros puedes desactivarlos, o directamente no añadir nunca un número.

Esa es la versión corta. La larga importa porque los ajustes de cada uso están en sitios distintos, y uno de ellos sigue funcionando cuando crees que ya lo has desactivado. Todo lo que sigue sale de las páginas de Google en español, revisadas el 1 de noviembre de 2026.

¿Por qué Google pide un número de teléfono al crear una cuenta?

Para que crear cuentas de spam salga caro. La página Verificar tu cuenta de Google dice: "Para protegerte y detener a los spammers, a veces se requiere la verificación por teléfono para confirmar que eres una persona real antes de que crees una cuenta o inicies sesión."

La comprobación funciona porque los números de teléfono escasean de una forma en que las direcciones de correo no. Google añade dos límites más: "limitamos el número de cuentas que se pueden crear con cada número de teléfono" y "limitamos el número de veces que se puede usar un número de teléfono para la verificación". Quien quiera crear miles de cuentas necesitaría miles de números.

Por eso la petición llega "a veces". Google no se lo pide a todo el mundo y no publica qué activa la comprobación. Si te lo pide a ti, una llamada a un teléfono fijo, el número de alguien de confianza o una cuenta de Google con una dirección de correo que ya tengas pueden servirte para pasarla.

Para qué usa Google tu número de teléfono

Una vez que el número está en tu cuenta, puede hacer más que la comprobación antispam. La política de privacidad de Google, en vigor desde el 16 de octubre de 2026, lo dice sin rodeos: "podemos usar tu número de teléfono para que puedas acceder a tu cuenta si olvidas la contraseña, para ayudar a otros usuarios a encontrarte y ponerse en contacto contigo y para ofrecerte anuncios más relevantes."

La página de ayuda sobre números de teléfono de Google separa estos usos. Aquí están, con el ajuste que controla cada uno.

Para ver si tu número está en el último grupo, abre tu cuenta de Google y ve a Información personal y luego a Teléfono. Si en Uso aparece "Todos los servicios de Google", el número se usa en todos los servicios de Google, anuncios incluidos.

¿Pueden los anunciantes llegar a ti a través de tu número?

Sí, sin llegar a comprarlo. Google Ads tiene una función llamada segmentación por lista de clientes (Customer Match). Un anunciante sube una lista con los correos y teléfonos de sus clientes, convertidos en cadenas cifradas con hash, y Google los compara con sus propias cuentas. En palabras de Google: "Google hace un seguimiento de las direcciones de correo electrónico y de los números de teléfono de las cuentas de Google y sus correspondientes cadenas cifradas con hash." Si hay coincidencia, Google añade esa cuenta al público del anunciante.

Así, una tienda que ya tiene tu número puede usarlo para encontrar tu cuenta de Google y mostrarte sus anuncios en la Búsqueda, YouTube y Gmail. La página de Google no dice si el ajuste "Mejores anuncios" afecta a esta comparación, así que no vamos a suponer nada en ningún sentido. Para el resto de ajustes de anuncios de tu cuenta, consulta nuestra guía sobre cómo evitar que Google te rastree (en inglés).

La trampa del número de recuperación

Mucha gente borra su número para frenar el uso publicitario, lo vuelve a añadir como teléfono de recuperación y da por hecho que ahora solo sirve para recuperar la cuenta. La página de Google sobre opciones de recuperación tiene dos avisos al respecto:

• "Aunque elimines tu número de teléfono de recuperación, es posible que se siga usando en otros servicios de Google."
• "Si tu teléfono de recuperación coincide con otro teléfono que hayas añadido a tu cuenta, podría usarse de más formas."

Los pasos de Google para dejar de usar un número en sus servicios son: ve a la sección Teléfono, selecciona Eliminar y luego Quitar número, y después "Ve a la sección Teléfono de recuperación de tu cuenta de Google y vuelve a añadirlo". Luego revisa otra vez Información personal, Teléfono. Si vuelve a aparecer "Todos los servicios de Google", el número sigue en más de un sitio. Los teléfonos también añaden números por su cuenta: Android verifica el número del dispositivo y lo añade a todas las cuentas de Google con sesión iniciada en él, salvo que desactives Verificación del número de teléfono en la aplicación Ajustes, en Google, Todos los servicios, "Privacidad y seguridad".

¿Se ha usado alguna vez un número de seguridad para anuncios?

Sí, aunque no por Google, según lo que muestra el registro público. Dos casos en Estados Unidos sentaron el precedente.

• Twitter, 2022. La FTC dijo que Twitter pidió a los usuarios su número de teléfono y su correo para proteger sus cuentas, y después dejó que los anunciantes usaran esos datos para dirigirse a ellos. Más de 140 millones de usuarios dieron su número o su correo entre 2014 y 2019. Twitter aceptó una multa de 150 millones de dólares (FTC, 25 de mayo de 2022, en inglés).
• Facebook, 2019. La orden de 5.000 millones de dólares de la FTC dijo que Facebook informó a los usuarios de que recogería números de teléfono para una función de seguridad, "pero no reveló que también usaba esos números con fines publicitarios", y prohibió la práctica (FTC, 24 de julio de 2019).

Un estudio revisado por pares y publicado en 2019 ya lo había demostrado: números de teléfono "proporcionados con fines de seguridad, como la autenticación en dos pasos" se usaban para que los anunciantes llegaran a los usuarios, incluso con todos los controles de privacidad pertinentes de las cuentas de prueba de los investigadores en la opción más privada (Venkatadri et al., PoPETs 2019, en inglés).

La lección no es que Google haga esto. Es que "lo necesitamos por seguridad" y "lo usamos para anuncios" pueden convivir en la misma base de datos, y lo único que los separa es un ajuste o una promesa.

¿Es seguro dar tu número de teléfono a Google?

Depende de para qué sirva el número en tu cuenta. Hay tres riesgos que conviene sopesar.

Duplicado de SIM (SIM swapping). Si tu número es la forma en que inicias sesión o recuperas la cuenta, quien controle el número controla una puerta de entrada. En un duplicado de SIM, un delincuente convence a tu operador de que pase tu número a su tarjeta SIM. El Internet Crime Complaint Center del FBI recibió 1.611 denuncias por duplicado de SIM en 2021, con pérdidas de más de 68 millones de dólares, frente a 320 denuncias entre 2018 y 2020. La FCC aprobó en noviembre de 2023 normas que obligan a los operadores de Estados Unidos a verificar al cliente antes de trasladar un número y a avisarle de los cambios de SIM. Microsoft ya dice a sus usuarios que "la autenticación basada en SMS es ahora una de las principales fuentes de fraude" y que "es vulnerable a los ataques de suplantación de identidad (phishing) y de intercambio de SIM" (soporte de Microsoft).

Vinculación. Tu dirección de correo se cambia en un minuto. Tu número de teléfono suele acompañarte durante años, en tu banco, tu médico, tus tiendas y tus apps de mensajería. Cada cuenta que lo guarda es un sitio más que se puede cruzar con los demás.

Reutilización de números. Los operadores reciclan los números. Microsoft advierte de que los operadores móviles pueden reutilizar los números de teléfono pasados 30 días. Un número que dejaste hace años puede pertenecer ahora a un desconocido que reciba tus códigos.

Un término medio razonable: si le das un número a Google, úsalo solo para recuperación, desactiva "Mejores anuncios y servicios de Google" y cambia el inicio de sesión a algo que no dependa de mensajes de texto. Nuestra guía sobre si la autenticación en dos pasos es segura (en inglés) compara las opciones.

¿Por qué otros proveedores de correo piden tu número?

Sobre todo por las mismas dos razones: control del spam y recuperación.

Nada de esto es una ley de la naturaleza. Un proveedor puede combatir el spam con otras comprobaciones y resolver la recuperación con algo que guardas tú. Cuando creamos Secria, dejamos el número de teléfono fuera del registro por completo: das un nombre, la dirección que quieres y una contraseña, y la recuperación funciona con una frase de recuperación de 12 palabras. Hay más sobre esto, y sobre qué proveedores lo piden, en nuestra página sobre correo sin número de teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Google me sigue pidiendo mi número de teléfono?

La página de verificación de Google dice que a veces se requiere la verificación por teléfono "antes de que crees una cuenta o inicies sesión", así que la petición puede volver al iniciar sesión, no solo al registrarte. Si ya hay un número en tu cuenta, Google dice que intentará "volver a verificarlo ocasionalmente para asegurarnos de que sigue siendo tuyo". En Android, el teléfono también puede verificar tu número automáticamente.

¿Qué pasa si no le doy mi número de teléfono a Google?

En la mayoría de las cuentas no se rompe nada. Puedes seguir usando Gmail y los demás servicios de Google. La contrapartida es la recuperación: sin teléfono, dependes de un correo de recuperación, códigos de seguridad alternativos o un contacto de recuperación, así que configúralos antes de necesitarlos. Si todavía estás en la pantalla de registro, nuestra guía para crear una cuenta de Gmail sin número de teléfono repasa tus opciones.

¿Puede Google ver mi número si inicio sesión en el teléfono?

En Android, sí, de forma predeterminada. La ayuda de Android dice que la verificación del número de teléfono está activada de forma predeterminada y que añade los números verificados del dispositivo a todas las cuentas de Google con sesión iniciada en él. Puedes desactivarla en Ajustes, Google, Todos los servicios, "Privacidad y seguridad".

¿Borrar mi número de Google lo elimina de todas partes?

No siempre. Google advierte de que un número de recuperación eliminado "es posible que se siga usando en otros servicios de Google". Revisa después la sección Teléfono de tu cuenta y quita el número de cada servicio, como Google Pay o Calendar, si aparece ahí.

Un número de teléfono es de lo más permanente que puedes darle a una empresa. Si prefieres que tu proveedor de correo no lo tenga nunca, un buzón gratuito de Secria pide un nombre, una dirección y una contraseña, y ningún número de teléfono.